消費者志向自主宣言【神奈川県横浜市の解体屋 サンライズ】

2024年8月30日更新

株式会社サンライズは、消費者庁などから構成される「消費者志向経営推進組織」が推進する「消費者志向経営」の活動に賛同し、「消費者志向自主宣言」を策定しました。

理念

株式会社サンライズは、「クレームゼロの解体工事」を掲げ、お客様を第一に考えた安心安全な施工を実施することで、解体工事をお任せいただくお客様だけではなく、解体する建物の近隣にお住まいの方にも信頼していただけるサービスを提供いたします。

取組方針

コーポレートガバナンスの確保

弊社に解体工事をお任せいただくお客様だけではなく、解体する建物の近隣にお住まいの方など解体工事に関わるすべてのステークホルダーの皆様と良好な関係を築き、持続的な成長のために必要な経営判断、意思決定を適切かつ迅速に行う体制を整えています。

コンプライアンスの遵守

お客様の情報はプライバシー・ポリシーに準拠して厳重に管理いたします。

企業風土・従業員の意識の醸成

メンバー全員が顧客満足度を第一に行動し、社内研修などで意識向上を図っています。

消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換

お客様からいただくご相談をはじめ、弊社ホームページにて発信するコンテンツにおいては、正確で満足度の高い情報の提供を目指します。ホームページにはご相談を受け付けるWEBフォームや電話番号を見やすい場所に設置し、お客様との双方向の情報交換を可能にしています。

消費者・社会の要望を踏まえた改善

お客様からいただいたご要望やご意見は真摯に受け止め、ご期待に応えるべくサービスの改善に活かして参ります。